The Thai Digital Marketing Landscape in the Era of Thailand 4.0

Recently, Oracle, the leading company in marketing and customer experience hosted an event on Agile Marketing. The discussion was led by Wendy Hogan, Oracle’s Customer Experience and Marketing Director. The guest was Pacharee Pantoomano, Managing Director of BrandNow.Asia the agency that launched Grab, Lalamove, and Honestbee in Thailand. During the fireside of the chat, Pacharee…

อร่อยได้ไม่ง้อคิว ประหยัดเงิน เซฟเวลา กับบริการใหม่ ‘TAKEAWAY’ ใน honestbee แอปสั่งอาหารล่วงหน้ายอดฮิตจากสิงคโปร์

กรุงเทพฯ วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2562 – เหนื่อยกับการเข้าคิวรออาหารจานโปรดที่ร้านใช่หรือไม่? แต่วันนี้ชีวิตจะง่ายขึ้น ด้วย ‘TAKEAWAY’ (เทคอเวย์) บริการสั่งอาหารล่วงหน้า ฟีเจอร์ใหม่สุดล้ำใน honestbee (ออนเนสบี) แอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์ที่ดีที่สุดในเอเชีย จากประเทศสิงคโปร์ ที่จะช่วยให้ชาวกรุงฯ ประหยัดทั้งเงินและเวลาได้อย่างลงตัว พร้อมตัวเลือกร้านอาหารชื่อดังหลากหลายแห่ง อาทิ ร้านกับข้าวกับปลา รสนิยม สุคิยะ (Sukiya) และไอเบอร์รี่ (iBerry) รวมไปถึงบริการด้านอาหารในรูปแบบตลาดออนไลน์ (Marketplace) ที่ครบวงจรเจ้าแรกในเมืองไทย ทั้งการสั่งอาหารล่วงหน้ารับประทานที่ร้าน สั่งอาหารกลับบ้าน และเดลิเวอร์รี่ จากรายงานการวิเคราะห์การตลาดค้าปลีก1  ชี้ให้เห็นว่า การเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นจะส่งผลให้ภายในปีพ.ศ. 2564 (2021) ผู้ค้าปลีกเกือบ 90% ในเอเชียแปซิฟิกผันตัวสู่การสั่งซื้อออนไลน์และการรับสินค้าจากรูปแบบปกติสู่ยุคดิจิทัล ดังนั้น ‘TAKEAWAY’ จึงนับเป็นบริการใหม่ที่จะเปิดประตูสู่กลุ่มลูกค้าจำนวนมหาศาลให้แก่ผู้ประกอบการร้านอาหารที่เป็นพันธมิตรกับแอปพลิเคชัน honestbee โดยร้านค้าสามารถจัดการคำสั่งซื้อทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงช่วยให้มีการสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง ด้านลูกค้าก็สามารถเลือกร้านที่ชื่นชอบและสั่งซื้ออาหารได้เองเพียงคลิกนิ้ว คุณสมบัติของบริการ ‘TAKEAWAY’ จะตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบและเวลาที่จำกัดของคนเมืองได้มากกว่าที่เคย โดยผู้ใช้บริการสามารถสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน honestbee ได้ล่วงหน้าแล้วไปรับอาหารที่ร้านเองโดยไม่ต้องต่อคิวหรือนั่งรอ และไม่ต้องกังวลกับค่าธรรมเนียมการจัดส่ง…

การตลาดบนโลกดิจิทัลในยุค Thailand 4.0 ของไทย

เมื่อไม่นานมานี้ ออราเคิล บริษัทชั้นนำด้านการตลาดและบริการด้านการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เป็นเจ้าภาพจัดงาน “Agile Marketing และการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า” ซึ่งมีคุณ Wendy Hogan ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การตลาดและการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า ดำเนินรายการ พร้อมด้วย แขกรับเชิญ คุณพัชรี พันธุมโน ผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท แบรนด์นาว จำกัด เอเจนซี่ผู้เปิดตัว Grab Lalamove และ Honestbee ได้ร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้านการสื่อสารการตลาด คุณพัชรี นักการตลาดผู้ซึ่งมีประสบการณ์กว่า 20 ปี เล่าว่าปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงในยุค Thailand 4.0 นี้ จุดเปลี่ยนใหญ่นั้นมาจากการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคง่ายขึ้นและข้อมูลนั้นยังพัฒนาตามความเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้ เพื่อต่อยอดการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้แล้ว ด้วยข้อมูลที่สามารถเข้าถึงง่ายขึ้น นักการตลาดยังสามารถทำการตลาดในรูปแบบที่เรียกว่า Agile Marketing ซึ่งเป็นวิธีที่ทีมทำงานสามารถสามารถทุ่มเทการทำงานกับโปรเจคที่มีมูลค่าสูง โดยทำงานและวัดผลลัพธ์ไปพร้อมกัน เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์อย่างต่อเนื่องและพัฒนาให้ดีขึ้นได้ตลอดเวลา ในอดีต การทำการสื่อสารการตลาดมักเป็นการศึกษาจากประชากร กลุ่มเป้าหมาย และสำรวจออนไลน์ ซึ่งใช้เวลานาน ส่งผลให้ เมื่อรายงานข้อมูลดังกล่าวนี้มาถึงผู้ตัดสินใจ ข้อมูลอาจจะใช้ไม่ได้สำหรับการทำโปรเจกต่อไป แต่ทว่าในปัจจุบันส่วนมากแอพพลิเคชั่นเกี่ยวกับLifestyle การบริการ…